Niets gemerkt

Eindelijk even rustig op de bank, maar kan mijn hoofd er niet bij houden, dan maar een blog. Want als ik in mijn hoofd al tien keer deze ochtend heb herbeleefd dan is er iets.

Ik dwaal af naar de ochtend, na het uitchecken na de treinrit van Houten naar Utrecht, loop ik vanaf centraal station Utrecht naar de Bijenkorf, via het vernieuwde Hoog Catharijne naar buiten, kort stukje over de markt in een lichte regen, geen probleem ik heb mijn jas aan.

Afgesproken in de Bijenkorf een koffie moment met mijn schoonouders, leuk en soort van jaarlijkse traditie na mijn verjaardag. Was er niet eerder geweest, het is rustig in restaurant the Kitchen op de tweede verdieping van de Bijenkorf en de koffie is prima. Het is half elf ’s morgens.

Na een uurtje koffie en heerlijke tompouce pak ik mijn jas en merk op dat ik mijn portemonnee mis. De rits van mijn jas staat open en ik schrik. Heb ik iets gemist?

Mijn portemonnee en inhoud is echt weg en ligt niet in de buurt van de plek waar we zaten. Bediening gevraagd, me bij de afdeling vermissingen van de Bijenkorf gemeld en toen de route terug die ik was gekomen. Het zal toch niet waar zijn? Ben ik gerold?

De klantenservice van Hoog Catharijne bezocht en melding gemaakt van de vermissing van mijn portemonnee. Langzamerhand realiseer ik me wat er weg is. In mijn portemonnee zit mijn identiteit en economische waarde; geld, bankpassen, OV kaart, zorgverzekeringspas, rijbewijs maar ook fotootjes van mijn vrouw, kinderen, hond. En een engelkaartje van mijn dochters voor ‘de liefste vader’.  Mijn portemonnee is een deel van mijn leven, me nooit gerealiseerd wat ik daarmee bij me heb en nu ik het mis raakt het me. Even mijn hoofd erbij houden, pasjes blokkeren en wat andere praktische zaken, aangifte en hoe kom ik thuis? Geen OV kaart meer en geen geld, niet cash maar ook niet digitaal. Gelukkig heb ik mijn telefoon nog, ook dat is een vertaling van mijn leven in mijn broekzak. Ik kan via de app zien dat er nog niets van mijn rekeningen af is, dus blokkeren. Wat praktische lessen, bij de ABN Amro is het mogelijk je kaart te blokkeren via de App, de ING en Visa moet je bellen.

Na het persoonlijke en begripvolle contact met medewerkers van de Bijenkorf en Hoog Catharijne ben ik langsgegaan bij het OV loket op Utrecht centraal, in de hoop dat ik mijn OV kaart zou kunnen blokkeren en iets kon regelen om naar huis te reizen. Nee, helaas. Blokkeren moet ik doen via een telefoonnummer of via een browser (niet via je app of mobiel) en terugreis, u moet zich melden bij de conducteur en moet op rekening reizen, dan krijgt u achteraf een acceptgiro om de reis te betalen en o ja, uw reiskorting krijgt u niet, meldt meneer er nog even bij. Ook nog even naar het politiebureau gelopen, paardenveld. Naar binnen, niemand achter de balie, wel 4 mensen die ook wachten. Het blijkt dat ik niet de enige ben die iets mist en aangifte wil doen. Na enkele minuten krijgen we helaas de mededeling dat we alleen op afspraak aangifte kunnen doen. Ik krijg nog wel het advies mee om via de website www.ilost.co mijn portemonnee te omschrijven als vermist.

Terug naar huis spreek ik de conducteur aan van de trein die ik naar Houten moet hebben, mevrouw is zeer vriendelijk en begripvol, ik hoef niet te betalen en ze attendeert me op de poortjes op station Houten dat ik daar niet zomaar door kan. Ik had inmiddels telefonisch contact met mijn vrouw voor hulp en ook medereizigers waren zeer hulpbereid.

Thuisgekomen ik ben bezweet, moe en onrustig. Ik zet alles op een rij en realiseer me dat ik niets heb gemerkt, ik baal van mezelf. Dat gebeurt mij toch niet!

Nog even over aangifte doen. Ik blijk niet bij de politie te moeten zijn. Op de website van de politie staat: U bent uw paspoort, ID-kaart of rijbewijs kwijt?

Paspoorten en rijbewijzen zijn eigendom van de Nederlandse staat. Daarom moet u het verlies (of diefstal) melden bij uw gemeente en daar ook een nieuw document aanvragen. De gemeente zorgt ervoor dat het nummer van het verloren of gestolen document in een landelijk systeem geregistreerd wordt. Hiermee wordt overal duidelijk dat het document ongeldig is.

Dinsdag heb ik een afspraak bij de gemeente.

Jocko